- Home
- Kennisbank
- Projecten
- Voor het hoogtereddingsteam van de VRU is een situatie nooit meer te complex
Hoogtereddingsteam VRU: “Wij bouwen en vertrouwen op de Safety Circle®”
Als het om veiligheid gaat mag je hoge eisen stellen. Sterker nog, dat moet, zo vinden wij. Het hoogtereddingsteam van de Veiligheidsregio Utrecht (VRU) denkt er net zo over. Daarom kiezen zij voor de beste trainingen, persoonlijke beschermingsmiddelen en keuringen.
Maatwerk maakt het verschil. Dat weet John van Norden, coördinator van het hoogtereddingsteam VRU, uit ervaring. Zoals die keer dat hij bij R3B aanklopte met een specifieke vraag; zijn mensen hadden behoefte aan instructies om op hoogte mensen in nood medisch te kunnen bijstaan. “R3B verraste ons enorm; zij ontwikkelden een training tot medisch hoogteredder. Speciaal voor ons. Zo stabiliseren we nu mensen op plekken waar de ambulance niet kan komen. Prachtig toch?”
De Safety Circle®, die werkt
Al meer dan 10 jaar werken VRU en R3B samen aan veiligheid. Eigenlijk sinds de oprichting van het hoogtereddingsteam. Wat begon met de basistraining Rope Rescue Operator, ging al snel een stap verder en dieper. Ook hier biedt de Safety Circle® alles wat VRU nodig heeft. De vijf elementen bieden samen de totaaloplossing voor veilig werken op hoogte. Van Norden: “Hiermee hebben we overzicht en inzicht, op elk vlak. Zo bepaalden we samen bijvoorbeeld welke opleidingen wij nodig hadden, hoe intensief we daarmee moesten oefenen en welke materialen we daarvoor nodig hadden.”
Dat de Safety Circle® werkt, is wel duidelijk, aldus Van Norden. Het hoogtereddingsteam rukt met grote regelmaat uit. Vaak gaat het om complexe situaties, zoals de havenkraanmachinist die op hoogte onwel werd of arbeiders die met hun voet vastzaten in een defecte sluis. “We zien nu hoeveel beter we door de jaren heen zijn toegerust. Bij de allereerste cursus leerden onze mensen weliswaar veilig te werken, maar waarom we bepaalde methodes gebruikten was niet echt duidelijk. Inmiddels hebben we kennis van installaties, krachtberekeningen en uiteenlopende technieken. Voor elk probleem is een oplossing, altijd. Hadden we in de beginjaren 10 technieken in onze rugzak, nu zijn het er wel 30. Het is supergaaf dat we ons zo hebben ontwikkeld. En geruststellend, want ergens niet uitkomen, dat kan eigenlijk echt niet.”
Luisteren, snappen, maatwerk leveren
Materialen en persoonlijke beschermingsmiddelen, die haalt VRU ook bij R3B. Ze vinden altijd exact wat ze zoeken en nodig hebben. Tijdens de trainingen gebruikt het hoogteteam verschillende uitrustingen. Zo ervaren ze zelf welke het best passen bij hun behoefte en dagelijkse praktijk. Van Norden: “Je kunt zeggen dat het allemaal touwen en gordels zijn, maar toch zijn er veel smaken. R3B kijkt naar wat écht bij ons past. Daarna verzorgen ze ook nog het onderhoud van onze spullen. Zo kunnen wij ons richten op waar het om gaat: 100% focus op onze reddingsacties.”
Maatwerk ontstaat door goed te luisteren naar de vraag. Dat doen we natuurlijk ook bij VRU, want mensen en levens redden vereist de beste adviezen en materialen. “Wij waren toe aan nieuwe helmen. In de oude zat geen communicatie. Vervelend en zelfs gevaarlijk, want tijdens een redding werk je op afstand van elkaar; slechte communicatie vergroot de kans op fouten. Bovendien hadden onze mensen geen goede gehoorbescherming. R3B ging in gesprek met de Amerikaanse leverancier van onze helmen. Samen maakten ze een helm waarmee onze mensen met elkaar kunnen communiceren en tegelijk actieve gehoorbescherming hebben. En ook nog eens met een bijpassende stofveiligheidsbril die goed afsluit. Ook weer zo’n totaaloplossing van R3B!”
R3B, altijd een oplossing
Inmiddels is de samenwerking tussen VRU en R3B weer met vijf jaar verlengd. Tot vreugde van Van Norden. Want hoewel alles naar tevredenheid verliep, zijn overheidsorganisaties verplicht om ingehuurd werk aan te besteden. “Zo’n proces is toch altijd weer spannend, ook al zijn er in Nederland weinig bedrijven die aan onze eisen kunnen voldoen én die weten wat we nodig hebben. Dat bleek ook wel, want R3B was de enige inschrijver. Als opdrachtgever wil je dat met oog op de marktwerking eigenlijk niet, maar als eindgebruiker zijn we zeer tevreden met de uitkomst. Als wij bepaalde wensen hebben, weet ik zeker dat R3B een oplossing vindt. Altijd. Dingen komen gewoon voor elkaar. In ons werk is die zekerheid heel geruststellend.”
